ผ่านพ้นไปแล้วสำหรับช่วงครึ่งแรกของปี 2023 ซึ่งมีหลายสิ่งหลายอย่างที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว ดังนั้นหาก SME ไม่อยากตกขบวนนี่คือ 5 เทรนด์การตลาดที่ควรลองทำภายในปีนี้
1. การตลาดเฉพาะบุคคล (Personalized Marketing)
เพราะปัจจุบันหมดยุคของการทำการตลาดแบบหว่านแหหรือ Bombard และ Mass Marketing แล้วเพราะยิ่งทำยิ่งเสียค่าการตลาดมากขึ้นเรื่อยๆ โดยไม่มีประสิทธิภาพ เพราะลูกค้าปัจจุบันนั้นมองหาสินค้า บริการและประสบการณ์ที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น ดังนั้นหาก SME มีความเข้าใจในการแบ่งกลุ่มลูกค้า (Segmentation) และสื่อสารให้ตรงเป้าหมายก็จะช่วยทำให้สามารถทำการตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพแถมยังลดงบโฆษณาลงได้อีกด้วย เช่นการใช้เครื่องมือของ MarTech อย่าง CRM และ CDP มาช่วย ไปจนถึงการทำ Email Marketing แบบเป็นระบบ
2. การตลาดแบบวัดผล (Performance Marketing)
การทำการตลาดแบบไม่วัดผลนั้นจะทำให้ SME ไม่มีข้อมูลในการนำไปต่อยอดหรือพัฒนา ดังนั้นการตลาดแบบวัดผลจึงจำเป็นมากสำหรับการทำธุรกิจในปัจจุบัน ไม่ใช่เพียงวัดแค่ในส่วนของการเข้าถึงหรือการมีส่วนร่วม แต่วัดตลอดทั้ง Customer Journey จึงเป็นสิ่งที่จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในเครื่องมือการตลาดที่ใช้และเข้าใจในกลุ่มเป้าหมายมากยิ่งขึ้น
3. การตลาดที่ให้ความสำคัญกับสิ่งแวดล้อม (ESG)
ปัจจุบันคนหันมาให้ความสำคัญใส่ใจกับสิ่งแวดล้อมและความยั่งยืนมากขึ้น ดังนั้น SME จึงควรปรับวิธีการและตระหนักรู้ในด้านนี้มากขึ้นในด้านของ ESG (Environment Social และ Governance) จึงจะได้ความเชื่อมั่นและการสนับสนุนจากกลุ่มเป้าหมาย รวมไปถึงภาพลักษณ์ที่ดี
4. การตลาดแบบสร้างเครือข่ายและพันธมิตร
นอกจากการขายสินค้าและบริการ SME ควรจะให้ความสำคัญกับการร่วมกิจกรรมชุมชน การทำและรับผิดชอบเพื่อสังคมที่จะช่วยสร้างความเชื่อมั่นให้กับกลุ่มเป้าหมายได้
5. การตลาดออนไลน์ (Digital Marketing)
สิ่งนี้คือหัวใจและเทรนด์สำคัญของยุคปัจจุบันที่ SME ควรมีความรู้ ความเข้าใจพื้นฐานทางด้านการตลาดออนไลน์ เพราะจะช่วยให้ SME สามารถเติบโตได้อย่างรวดเร็ว ด้วยการใช้สื่อดิจิทัลประเภทต่างๆ ผ่านการทำคอนเทนต์ในหลากหลายรูปแบบที่มีคุณภาพ รวมไปถึงการร่วมงานกับอินฟลูเอนเซอร์ และวัดผลการทำการตลาดอย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งขาดไม่ได้ในยุคนี้
หาก SME ใดต้องการเข้าใจพื้นฐานด้านการบริหารการตลาดออนไลน์แบบละเอียดสามารถมาร่วมเรียนคอร์สระยะสั้น Mini MBA หลักสูตรหลักสูตรการบริหารการตลาดดิจิทัล (Digital Marketing Management) กับ NEO ACADEMY
เรียนรูปแบบ Online + Onsite พร้อมเอกสารประกอบการเรียน