"ไม่ได้เป็น Tech-Savvy แต่ชอบช้อปออนไลน์"
เจาะ 5 พฤติกรรม “เดอะ เพอะเรนเนียลส์”
ผู้บริโภคสูงวัยสายแอคทีฟ
เดอะ เพอะเรนเนียลส์ เป็นคำนิยามใหม่สำหรับผู้สูงอายุ ที่ยังแข็งแรง ชอบกิจกรรม ชอบเรียนรู้สิ่งใหม่ โดยกลุ่มผู้บริโภคเพอะเรนเนียลส์ มี 5 พฤติกรรมที่น่าสนใจ
1. การเกษียณ = การเริ่มต้นใหม่
การเกษียณ ไม่ใช่จุดจบ แต่คือจุดเริ่มต้น ชาวเพอะเรนเนียลส์เชื่อว่า หลังจากที่ได้ทำงานและวางแผนด้านการเงินมานานหลายปี ช่วงเวลาในวัยเกษียณจึงเป็นช่วงเวลาที่จะได้ทำตามความฝัน ได้ทำสิ่งที่อยากทำ และยังอยากที่จะถ่ายทอดประสบการณ์ของตนเองให้กับคนรุ่นหลัง
2. ไม่ได้เป็น Tech-Savvy แต่ชอบช้อปออนไลน์
แม้ว่าเพอะเรนเนียลส์จะไม่ได้เติบโตมากับเทคโนโลยี แต่พวกเขาสนใจในการลองสื่อออนไลน์ แอพพลิเคชั่น และโทรศัพท์มือถือ โดยจากงานวิจัยเทรนด์ผู้บริโภคออนไลน์ โดย Krungthai Compass พบว่า 45% ของผู้สูงอายุไทยซื้อของออนไลน์ และมียอดจ่ายแต่ละครั้งเฉลี่ยถึง 2,000 บาท
3. อยากใช้ชีวิตกับคนเจนเนอเรชั่นอื่น
ความเหงายังคงเป็นปัจจัยที่กระทบกับการดำเนินชีวิตของชาวเพอะเรนเนียลส์ โดยรู้สึกว่ายังต้องการที่จะทำกิจกรรมร่วมกับคนวัยอื่น อยากที่จะเรียนรู้และทำความเข้าใจวันอื่นด้วย
4. ไม่อยากให้นิยามว่าเป็น “ผู้สูงอายุ”
คำว่า “ผู้สูงอายุ” หลายครั้งมากับภาพจำของบุคคลที่ดูหมดแรง และต้องการความช่วยเหลือ แต่ชาวเพอะเรนเนียลส์ยืนยันว่า ไม่จริงเสมอไป พวกเขายังสามารถใช้ชีวิตได้ด้วยตนเอง และดูแลตนเองได้
5. ไม่สบายใจที่จะซื้อของที่ระบุว่า “สำหรับผู้สูงอายุ”
ชาวเพอะเรนเนียลส์ ยินดีที่จะเลือกซื้อสินค้าที่ออกแบบมาสำหรับพวกเขา แต่หากสินค้าเหล่านั้นมีภาพจำเป็น “ของคนแก่” พวกเขาจะรู้สึกไม่สบายใจในการเลือกซื้อ นักการตลาดที่พัฒนาสินค้าสำหรับผู้สูงอายุ ต้องคิดอย่างรอบคอบว่าจะสื่อสารสินค้าผู้สูงอายุอย่างไรให้ไม่มีภาพจำด้านลบ
แหล่งอ้างอิง: The Perennials: the Future of Ageing โดย Ipsos #NEOBYCMMU #LongevitySociety #LongevityEconomy