Merit คือ เครื่องมือ MarTech ที่สร้างบริการส่งเสริมการตลาดผ่านระบบรีวิวขึ้นมา โดยทำหน้าที่เป็นตัวกลางคอยส่ง Review Request เชิญให้ผู้บริโภคมารีวิวสินค้าหรือบริการ แล้วมอบคูปองส่วนลดให้เป็นรางวัลตอบแทน โดยมีแนวคิดหลักคือ เปลี่ยนลูกค้าที่ชื่นชอบในตัวแบรนด์ มาเป็น Potential Brand Ambassadors เปิดโอกาสให้ลูกค้ารีวิวได้หลากหลายช่องทางตามความสะดวกของแต่ละคน อยากได้รีวิวแบบไหนก็สามารถออกแบบเทมเพลตคำตอบที่ต้องการ AI จะช่วยรวบรวมข้อมูลให้นำไปใช้งานต่อได้ทันที
ลดเวลาในการคอยสอดส่องรีวิวตามเว็บไซต์ โซเชียลมีเดียต่าง ๆ เพราะโปรแกรมจะดึงรีวิวจากหลากหลายแพลตฟอร์มมารวมกันไว้อัตโนมัติ จะประเมินผลลัพธ์ของแคมเปญ หรือคาดการณ์คีย์เวิร์ดการก่อตัวของดราม่าที่อาจกระทบกับแบรนด์ก็ทำได้ในที่เดียวกัน
ปัจจุบันนอกจากให้บริการในประเทศไทยแล้วยังกระจายไปอีกหลากหลายประเทศ เช่น ออสเตรเลีย แคนาดา สหรัฐอเมริกา และกำลังจะเปิดตัวให้บริการในนิวซีแลนด์ สิงคโปร์ บังกลาเทศอีกด้วย
Merit : https://www.merithq.com/