K-Factor

K-Factor เป็นเมทริกที่ช่วยให้นักพัฒนาเข้าใจว่าผลิตภัณฑ์ของตนไวรัลหรือไม่ แนวคิดนี้ยืมมาจากระบาดวิทยา โดยที่ K-Factor วัดการแพร่เชื้อของการติดเชื้อไวรัส

พูดง่ายๆ คือ K-Factor จะวัดจากจำนวนผู้ใช้ใหม่ที่เพิ่มขึ้นโดยผู้ใช้ปัจจุบันแต่ละราย ไม่ว่าจะโดยธรรมชาติหรือเป็นผลมาจากแคมเปญ คุณสามารถใช้เมทริกนี้เพื่อตัดสินประสิทธิภาพของ:

• viral marketing

• user acquisition campaigns

• referral campaigns

วิธีคำนวนหา K-Factor

K-factor = i × c

โดย

i = average number of invites or referrals per user

c = average conversion rate for referred users (decimal form)

K-factor จะไม่มีความสำคัญสำหรับทุกแอปหรือผลิตภัณฑ์ หากแอปหรือเว็บไซต์ของคุณไม่สนับสนุนการตลาดแบบ Referral (เช่น หากไม่ใช่สิ่งที่ผู้คนจะชักชวนเพื่อนมาร่วม) แต่ถ้าคุณคิดว่าการตลาดแบบ Referral อาจเป็นกลยุทธ์การเติบโตที่สำคัญสำหรับแอปหรือเว็บไซต์ K-factor อาจเป็นเมตริกที่มีประโยชน์ในการติดตาม

• ค่า K-Factor ที่สูงบ่งชี้ว่าผู้ใช้ปัจจุบันกำลังนำเสนอโอกาสในการขายใหม่อย่างมีประสิทธิภาพ นี่เป็นสัญญาณที่ดีว่าแคมเปญการตลาดแบบ Referralทำงานได้ดี และมีรากฐานที่มั่นคงสำหรับการเติบโต

• ในทางกลับกัน ค่า K-Factor ที่ต่ำ แสดงว่าโปรแกรม Referral นั้นไม่ทำงานอย่างที่ควรจะเป็น หากไม่เห็นผลลัพธ์ที่ต้องการ อาจถึงเวลาที่ต้องทบทวนกลยุทธ์ใหม่